Políticas de Devoluciones o Cambios

En Manada Barky queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Si deseas realizar un cambio de talla o color, puedes solicitarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto. Para que el cambio sea aprobado, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Todos los cambios están sujetos a inspección.

No realizamos cambios ni devoluciones de productos personalizados.

Si el cambio se solicita antes de que el pedido haya sido despachado, se podrá realizar sin inconvenientes, siempre y cuando haya disponibilidad del producto. Si el pedido ya fue enviado, el cliente deberá asumir los costos de envío correspondientes tanto para la devolución como para el nuevo despacho.

En cuanto a devoluciones de dinero, puedes solicitarlas escribiendo a hola@manadabarky.com, indicando el motivo, número de pedido y adjuntando fotos si aplica. Nuestro equipo dará respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles. Si la devolución es aprobada, el dinero será reintegrado al mismo medio de pago utilizado en la compra.

Recuerda que no realizamos devoluciones de productos personalizados y que todas las solicitudes están sujetas a revisión.

Si realizas un cambio por un producto de menor valor, se generará un saldo a favor que podrás usar en nuestra tienda.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 meses desde la fecha de entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación o fallas en condiciones normales de uso. No cubre daños ocasionados por mal uso, como mordidas. Sin embargo, entendemos que cada perro es diferente, por lo que en casos de daños por fuerza extrema, evaluaremos la situación para brindarte una solución. Todas las garantías están sujetas a inspección.